Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

Stand: 29. Juli 2026

1. Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop auf www.yaki.ch. Anbieter und Vertragspartner ist: Bänziger Yaki
Inhaber: Reto Bänziger
Büntackerstrasse 7
4566 Kriegstetten
SchweizE-Mail: info@yaki.ch
Telefon: 076 344 87 89 Nachfolgend „YAKI“ genannt.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Onlineshop von YAKI tätigen. Der Onlineshop richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden mit Wohn- und Lieferadresse in der Schweiz. Lieferungen ins Ausland werden derzeit nicht angeboten. Mit dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin oder der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, sofern YAKI diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Produkte und Produktdarstellungen

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung. YAKI bemüht sich, alle Produkte, Farben, Materialien, Grössen und Eigenschaften möglichst genau darzustellen. Abhängig vom verwendeten Bildschirm können Farben geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen. Bei Naturmaterialien, handgefertigten Produkten und traditionellen Textilien können leichte Abweichungen in Farbe, Struktur, Muster, Form oder Verarbeitung auftreten. Solche geringfügigen und produkttypischen Abweichungen stellen keinen Mangel dar. Massgebend sind die Produktbeschreibung und die bei der Bestellung ausgewählten Eigenschaften, insbesondere Grösse, Farbe und Menge.

4. Vertragsabschluss

Die Kundin oder der Kunde gibt durch das Absenden der Bestellung eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor dem Absenden der Bestellung können die eingegebenen Angaben, Produkte und Mengen überprüft und korrigiert werden. Nach Eingang der Bestellung erhält die Kundin oder der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald YAKI die Bestellung erhält. YAKI ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn:

• ein Produkt nicht mehr verfügbar ist,
• ein offensichtlicher Preis- oder Produktfehler vorliegt,
• die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde,
• der Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht,
• die angegebene Lieferadresse unvollständig oder offensichtlich falsch ist.

Wurde eine abgelehnte oder stornierte Bestellung bereits bezahlt, wird der bezahlte Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.

5. Preise

Alle Preise werden in Schweizer Franken ausgewiesen. Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise einschliesslich allfälliger gesetzlicher Abgaben. Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen. Die anwendbaren Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb oder im Bestellvorgang angezeigt. Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Gesamtpreis. Offensichtliche Preisfehler, Schreibfehler oder technische Darstellungsfehler bleiben vorbehalten.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Je nach Verfügbarkeit im Bestellvorgang können insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten angeboten werden:

• TWINT
• Kreditkarte
• Apple Pay
• Klarna
• Amazon Pay

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den bei der jeweiligen Zahlungsart eingesetzten Zahlungsdienstleister. Für die Nutzung der Zahlungsart können zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten. Bei einzelnen Zahlungsarten, insbesondere bei Klarna, kann die Durchführung der Zahlung von einer Identitäts-, Bonitäts- oder Risikoprüfung des Zahlungsdienstleisters abhängig sein. YAKI hat keinen Einfluss auf die Entscheidung des Zahlungsdienstleisters. Die Zahlung wird grundsätzlich mit Abschluss der Bestellung fällig. Schlägt eine Zahlung fehl oder wird sie vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, besteht kein Anspruch auf Lieferung.

7. Verfügbarkeit

Die im Onlineshop angezeigten Lagerbestände werden sorgfältig gepflegt. Dennoch kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass ein Produkt trotz angezeigter Verfügbarkeit nicht mehr geliefert werden kann. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informiert YAKI die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet. YAKI ist berechtigt, eine Bestellung teilweise auszuführen, sofern dies für die Kundin oder den Kunden zumutbar ist. Nicht lieferbare Positionen werden nicht berechnet beziehungsweise zurückerstattet.

8. Versand und Lieferung

YAKI liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Die konkrete Versandart, die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Lieferzeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreichem Zahlungseingang. Bei Vorbestellungen oder Produkten mit einem angekündigten Verfügbarkeitsdatum beginnt die Lieferzeit erst ab dem angegebenen Verfügbarkeitszeitpunkt. Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie von YAKI ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden. Verzögerungen können insbesondere durch hohe Nachfrage, Lieferengpässe, Feiertage, Witterung, Zollabfertigungen bei der Warenbeschaffung oder Verzögerungen des Versanddienstleisters entstehen. YAKI informiert die Kundin oder den Kunden über wesentliche bekannte Lieferverzögerungen.

9. Lieferadresse und Zustellung

Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben .Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, können die dadurch entstehenden zusätzlichen Versand- und Bearbeitungskosten der Kundin oder dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Die Kundin oder der Kunde muss sicherstellen, dass die Sendung an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann. Mit der Übergabe an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise eine empfangsberechtigte Person gilt die Lieferung als erfolgt.

10. Kontrolle der Lieferung

Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Schäden und Falschlieferungen zu überprüfen. Transportschäden, fehlende Artikel oder Falschlieferungen sollten YAKI so schnell wie möglich per E-Mail mitgeteilt werden. Zur Bearbeitung können folgende Angaben verlangt werden:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung und des Versandetiketts

Das Produkt und die Verpackung sollten bis zur Klärung aufbewahrt werden.

11. Freiwilliges Umtauschrecht

YAKI bietet freiwillig die Möglichkeit eines Umtauschs an. Eine Rückerstattung des Kaufpreises aufgrund eines blossen Meinungswechsels, einer falschen Grössenwahl oder Nichtgefallens wird nicht angeboten. Ein gewünschter Umtausch muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@yaki.ch angemeldet werden. Die Ware darf erst nach Bestätigung durch YAKI zurückgesendet werden. Nach der Bestätigung muss die Rücksendung innerhalb von sieben Kalendertagen erfolgen. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der Artikel:

• unbenutzt und ungetragen ist,
• nicht gewaschen wurde,
• sauber und unbeschädigt ist,
• keine Gerüche, oder sonstigen Gebrauchsspuren aufweist,
• vollständig und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet wird,
• zusammen mit einem Kauf- oder Bestellnachweis eingesendet wird.

Das vorsichtige Prüfen einer Grösse ist zulässig, sofern dadurch keine Gebrauchsspuren entstehen. Socken und Babybekleidung dürfen aus hygienischen Gründen nicht direkt auf nackter Haut länger getragen oder benutzt worden sein .Ein Umtausch ist ausschliesslich gegen einen verfügbaren Artikel mit gleichem oder höherem Warenwert möglich. Bei einem höherpreisigen Ersatzartikel ist die Preisdifferenz vor dem erneuten Versand zu bezahlen. Eine Auszahlung oder Rückerstattung einer Preisdifferenz wird beim freiwilligen Umtausch nicht angeboten. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde. Auch die Kosten für den erneuten Versand des gewünschten Ersatzartikels trägt die Kundin oder der Kunde. YAKI empfiehlt, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung zu versenden. Bis zum Eingang bei YAKI liegt das Transportrisiko bei der Kundin oder dem Kunden .Vom freiwilligen Umtausch ausgeschlossen sind:

• benutzte, getragene oder gewaschene Produkte,
• verschmutzte oder beschädigte Produkte,
• personalisierte oder speziell angefertigte Produkte,
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht erneut verkauft werden können,
• Geschenkgutscheine,
• Artikel, die ausdrücklich als vom Umtausch ausgeschlossen gekennzeichnet wurden.

Diese Umtauschregelung gilt nur bei  einer falsch gewählten Grösse. Die Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.

12. Mängel und Falschlieferungen

Ist ein Produkt bei Erhalt beschädigt, mangelhaft oder wurde ein falscher Artikel geliefert, muss YAKI so schnell wie möglich informiert werden. Verdeckte Mängel sind nach ihrer Entdeckung unverzüglich mitzuteilen. Bei berechtigten Mängeln oder Falschlieferungen entscheidet YAKI im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten zunächst über eine geeignete Lösung, insbesondere:

• Ersatzlieferung,
• Austausch des Produkts,
• Nachbesserung, sofern sinnvoll und möglich.

Ist eine Ersatzlieferung oder Nachbesserung nicht möglich oder nicht zumutbar, bleiben die gesetzlichen Ansprüche der Kundin oder des Kunden vorbehalten. Bei einer nachweislich mangelhaften oder falsch gelieferten Ware übernimmt YAKI die notwendigen Kosten der Rücksendung und Ersatzlieferung, sofern die Rücksendung vorgängig mit YAKI vereinbart wurde. Normale Abnutzung, unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege, Nichtbeachtung von Pflegehinweisen oder durch die Kundin oder den Kunden verursachte Schäden gelten nicht als Mangel.

13. Pflege und Verwendung

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, die beim Produkt angegebenen Pflege-, Wasch-, Sicherheits- und Verwendungshinweise zu beachten. Für Schäden infolge falscher Reinigung, ungeeigneter Waschmittel, zu hoher Temperaturen, unsachgemässer Lagerung oder zweckwidriger Verwendung übernimmt YAKI keine Haftung. Babyprodukte und Spielwaren sind entsprechend den angegebenen Alters-, Pflege- und Sicherheitshinweisen und unter angemessener Aufsicht zu verwenden. Hundeartikel müssen regelmässig auf Verschleiss und Beschädigungen überprüft werden. Beschädigte Produkte dürfen nicht weiterverwendet werden.

14. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ausgeschlossen. YAKI haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemässe Verwendung, falsche Pflege, Missachtung von Hinweisen oder Veränderungen am Produkt verursacht wurden. Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere bei absichtlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden, bleiben vorbehalten.

15. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von YAKI.

16. Datenschutz

YAKI bearbeitet Personendaten im Zusammenhang mit Bestellungen und der Nutzung des Onlineshops gemäss der auf www.yaki.ch veröffentlichten Datenschutzerklärung.

17. Urheber- und Markenrechte

Die Inhalte der Website, insbesondere Texte, Fotografien, Produktbilder, Logos, Grafiken, Videos und Gestaltungselemente, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von YAKI nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.

18. Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs

YAKI haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden. Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Massnahmen, Streiks, Ausfälle von Transport- oder Zahlungssystemen, Lieferengpässe, Cyberangriffe oder erhebliche Störungen bei Dienstleistern. YAKI wird die betroffenen Kundinnen und Kunden über wesentliche Auswirkungen informieren und sich um eine angemessene Lösung bemühen.

19. Änderungen der AGB

YAKI kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die im Zeitpunkt des Bestellabschlusses auf der Website veröffentlicht war.

20. Teilunwirksamkeit

Sollte eine Bestimmung dieser AGB vollständig oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die anwendbare gesetzliche Regelung.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und, soweit zulässig, des UN-Kaufrechts .Für Streitigkeiten ist grundsätzlich der Sitz von YAKI zuständig. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere die gesetzlichen Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.