1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir beim Besuch der Website www.yaki.ch, bei einer Kontaktaufnahme und bei einer Bestellung bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und an welche Dienstleister Daten weitergegeben werden können. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Die Datenbearbeitung erfolgt insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz und den dazugehörigen Ausführungsbestimmungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten ist: Bänziger Yaki
Inhaber: Reto Bänziger
Büntackerstrasse 7
4566 Kriegstetten
SchweizE-Mail: info@yaki.ch
Telefon: 076 344 87 89

Fragen zum Datenschutz und Begehren betreffend Personendaten können an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.

3. Erhebung und Verarbeitung von Daten
Abhängig von der Nutzung unserer Website können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:

Technische Daten

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten und Dateien
• verwendeter Browser
• verwendetes Betriebssystem
• Gerätetyp
• Spracheinstellungen
• Referrer-URL
• technische Fehler- und Protokolldaten

Kontakt- und Stammdaten

• Vor- und Nachname
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt von Nachrichten und Anfragen

Bestell- und Vertragsdaten

• bestellte Produkte
• Grössen, Farben und Mengen
• Bestellnummer
• Bestellzeitpunkt
• Bestellstatus
• Rechnungsbetrag
• Versandart
• Lieferinformationen
• Angaben zu Umtausch-, Mangel- oder Supportfällen

Zahlungsdaten

• gewählte Zahlungsart
• Zahlungsstatus
• Transaktionsnummer
• Zeitpunkt und Betrag der Zahlung
• vom Zahlungsdienstleister übermittelte Bestätigungs- oder Ablehnungsinformationen

YAKI erhält grundsätzlich keine vollständigen Kreditkarten-, Bankkonto- oder Zugangsdaten, wenn diese direkt durch einen externen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Nutzungs- und Analysedaten

• besuchte Seiten
• Klicks und Interaktionen
• Verweildauer
• ungefährer Standort
• Herkunft des Websitebesuchs
• technische Geräte- und Browserinformationen

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb der Website
• Darstellung der Produkte und Shopfunktionen
• Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
• Zahlungsabwicklung
• Versand und Zustellung
• Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Umtauschfällen und Reklamationen
• Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und Betrug
• Gewährleistung der technischen Sicherheit
• Analyse und Verbesserung der Website
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Buchführungs- und Auskunftspflichten
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche

Personendaten werden nur in dem Umfang bearbeitet, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Hosting und Infomaniak Site Creator

Unsere Website und unser Onlineshop werden mit Site Creator von Infomaniak betrieben und bei Infomaniak gehostet. Dienstleister ist die Infomaniak Network SA mit Sitz in der Schweiz. Beim Aufruf der Website können durch Infomaniak und die eingesetzten technischen Systeme Server-Protokolldaten bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse
• Zugriffszeitpunkt
• aufgerufene Seite
• Browserinformationen
• Betriebssystem
• technische Fehler- und Sicherheitsinformationen

Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, den technischen Betrieb sicherzustellen, Fehler zu erkennen und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren. Die technischen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den sicheren Betrieb, die Fehleranalyse und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Gerät der Nutzerin oder des Nutzers gespeichert werden können.

Notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies können verwendet werden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, beispielsweise:

• Warenkorb
• Bestellvorgang
• Spracheinstellungen
• Sicherheitsfunktionen
• Speicherung der Cookie-Auswahl
• Sitzungsverwaltung

Ohne notwendige Cookies können einzelne Funktionen der Website oder des Onlineshops eingeschränkt sein.

7. Analyse-Tools

Analyse-Cookies und vergleichbare Technologien werden nur entsprechend der im Cookie-Banner vorgenommenen Auswahl verwendet. Eine erteilte Einwilligung kann durch das Löschen der Cookies, über die verfügbaren Cookie-Einstellungen oder über die Einstellungen des Browsers widerrufen werden. Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht mehr vollständig funktionieren.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, missbräuchlicher Verwendung und Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• verschlüsselte Übertragung der Website über HTTPS
  
• geschützte Benutzerkonten
• Sicherheitsfunktionen des Hosting- und Shopsystems
  
• Schutz des Kontaktformulars vor automatisiertem Missbrauch

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Übertragung und Speicherung von Daten keine absolute Sicherheit garantiert werden.

9. Onlineshop und Bestellungen

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die von der Kundin oder dem Kunden angegebenen Daten. Dazu gehören insbesondere:

• Name
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben oder für die Lieferung erforderlich
• bestellte Produkte
• Bestellwert
• Versandart
• Zahlungsart
• Bestell- und Zahlungsstatus

Diese Daten werden verwendet, um die Bestellung zu prüfen, den Vertrag abzuwickeln, die Zahlung zuzuordnen, die Ware zu versenden und bei Fragen oder Problemen Kontakt aufzunehmen. Ohne die für eine Bestellung notwendigen Angaben kann die Bestellung nicht bearbeitet werden.

Für die Zahlungsabwicklung stehen je nach Verfügbarkeit insbesondere folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• TWINT
• Kreditkarte
• Apple Pay
• Klarna
• Amazon Pay

Bei der Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlung notwendigen Daten an den im Zahlungsschritt ausgewiesenen Zahlungsdienstleister und die daran beteiligten Banken, Kartenunternehmen oder technischen Zahlungsabwickler übermittelt. Abhängig von der gewählten Zahlungsart können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Name
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Bestellbetrag
• Währung
• Bestellnummer
• Geräte- und Verbindungsdaten
• Zahlungsstatus
• Informationen zur Betrugsprävention

Bei Klarna kann der Zahlungsdienstleister zusätzlich eine Identitäts-, Bonitäts- oder Risikoprüfung durchführen. Diese Bearbeitung erfolgt in eigener Verantwortung des Zahlungsdienstleisters. Bei Apple Pay und Amazon Pay erfolgt ein Teil der Zahlungsbearbeitung über das bei dem jeweiligen Dienst hinterlegte Kundenkonto. Für die Bearbeitung durch Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen. YAKI speichert grundsätzlich keine vollständigen Kreditkartennummern, Kartenprüfnummern oder Zugangsdaten zu Zahlungsdiensten.

Versanddienstleister:

Zur Lieferung einer Bestellung geben wir die für den Versand erforderlichen Daten an den eingesetzten Versanddienstleister weiter. Dies betrifft insbesondere:

• Name
• Lieferadresse
• Sendungsinformationen
• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sofern dies für eine Zustellbenachrichtigung oder die Lieferung erforderlich ist

Der Versanddienstleister darf diese Daten für die Durchführung und Nachverfolgung der Lieferung verwenden.

10. Rechte betroffener Personen
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts bestehen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über bearbeitete Personendaten
• Berichtigung unrichtiger Personendaten
• Löschung von Personendaten
• Einschränkung oder Unterlassung bestimmter Bearbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
• Herausgabe oder Übertragung von Personendaten, soweit gesetzlich vorgesehen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmässigkeit der bereits erfolgten Bearbeitung. Ein Begehren kann an info@yaki.ch gesendet werden. Zum Schutz vor unberechtigten Anfragen können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Ein Löschungsbegehren kann abgelehnt oder eingeschränkt werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, überwiegende berechtigte Interessen oder die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche entgegenstehen.

11. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, unsere Dienstleistungen, die eingesetzten Anbieter oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

12. Anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung untersteht Schweizer Recht.